很多时候,组织推出新的战略、系统或计划时,缺乏坚持所需的协调、沟通或能力。
这就是我们要做的事情。
我们通过管理变革的人性化方面(阻力存在而转变开始的地方)帮助组织将混乱转化为动力。
我们的方法以 ADKAR 模型为基础,并根据实际情况进行了关键的调整:
意识——我们为变革构建令人信服的商业案例,概述需求和预期的投资回报率。
愿望——我们进行结构化研究来揭示确认偏差的想法、关注点和模式。
知识与能力——作为主动风险缓解计划的一部分,我们尽早发现并解决技能差距。
强化——我们通过将新行为融入日常工作程序,将其转变为“肌肉记忆”,从而帮助嵌入新行为。